单项选择题
案例分析题某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件第n道工序加工时，设计尺寸（单位mm）为Tu=20.000，TL=19.991。通过随机抽样，经计算得知=19.995，s=0.00131。根据以上资料，回答下列问题：
在全面质量管理中，人们常用（）来整理数据，描述质量特性数据分布状态，观察产品的质量波动，从而了解工序质量的分布规律。
A.直方图
B.排列图
C.鱼骨图
D.控制图
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单项选择题
引起产品较大质量波动、指示产品制造过程处于非稳定状态的因素是（）。
A.偶然性因素
B.系统性因素
C.非偶然性因素
D.非系统性因素
E.认为因素 -
单项选择题
该工序能力（）。
A.过剩
B.不足
C.正常
D.严重不足
E.充足 -
单项选择题
该工序能力指数为（）。
A.0.67
B.1
C.1.33
D.1.02
E.1.67
