单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，动员乘客为（）让座，经核实无语言过错及任何肢体动作或不礼貌表情而引发的投诉的属于无责任投诉。
A.亲戚朋友
B.单位同事
C.特需人员
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单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因道路施工造成调、改线路（集团公司已对外宣传，张贴启示，并安排客服人员咨询、导乘），导致乘客（）而引发的投诉的属于无责任投诉。
A.出行不便
B.被动换线
C.耽误工作 -
单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，GPS调度为（），安排跳站发车、区间车或车辆空驶回队以及包车（有信息记录或车上有提示牌），使乘客误解车辆甩站而引发的投诉的属于无责任投诉。
A.方便运营
B.方便驾驶员
C.调整间隔 -
单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，乘客投诉驾驶员甩站，经核实车辆（）的属于无责任投诉。
A.运行信息正常
B.运行信息异常
C.无法调取
