单项选择题
对（），派专人接送行李，优先送入客房。整个行李服务中做到礼貌、迅速、准确、及时、动作轻稳，无任何差错及破坏客人行李登职责事故发生。
A.散客
B.团队
C.贵宾
D.访客
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单项选择题
客人退房，凭（）送客人离店，将行李装车。
A.抵店单
B.退房单
C.入住单
D.服务单 -
单项选择题
接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及填写（）快速准确。
A.行李卡
B.离店卡
C.登记卡
D.问讯卡 -
单项选择题
客人结账后，如发现跑账收款员应立即通知（）。
A.前台
B.财务部
C.部门经理
D.收款经理
