相关考题
-
单项选择题
服务质量检查的主要内容不包括（）。
A.菜肴采购方面
B.服务规格方面
C.就餐环境方面
D.工作纪律方面 -
判断题
超额预订的英文名称是Confirmed Reservatian。 -
判断题
外宿房（sleep out）表示该客房已被租用，但住客昨夜未归。这种情况可以不用通知总台。
