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多项选择题
《中华人民共和国商业银行法》规定，办理储蓄业务，应遵循（）的原则。
A.存款自愿
B.取款自由
C.存款有息
D.为存款人保密 -
多项选择题
以客服中心员工激励为例，安全需求具体表现在（）。
A.公开、公平的环境
B.职业发展晋升
C.员工的工作环境
D.必要的工作培训与辅导
E.员工的保护条例或法规 -
多项选择题
外呼客户满意度中，满意的电话数包括（）。
A.非常满意
B.很满意
C.比较满意
D.基本满意
E.满意
