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单项选择题
针对老年旅游型客人，酒店销售客房的主要特点是（）。
A.价格合理
B.高档安静
C.热烈大方
D.低价安静 -
单项选择题
清洁热水器、洗杯机，下列说法正确的是（）。
A.5天一次
B.10天一次
C.15天一次
D.20天一次 -
单项选择题
能体现员工的个人素质，能让宾客第一时间感受到员工精神面貌和酒店服务水准，是对客服务的重要组成部分的是员工的（）。
A.言谈举止
B.仪表仪容
C.礼貌礼节
D.规范举止
