多项选择题
媒体采访的受理流程有哪些：（）
A.收集信息：收到媒体人要求采访、咨询或投诉时，一线应向对方了解姓名、媒体单位、要求，做好信息收集。
B.及时上报：在接待结束立即通过邮件+电话方式上报自建渠道管理室投诉接口及客户投诉组。（上报热线：6732，0107；邮件方式：钟润华，张焕兰）
C.邮件报备
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多项选择题
万能副卡主号需同时满足以下条件方可捆绑万能副卡：（）。
A.办理38及以上4G套餐
B.实名登记
C.在绑定副卡前相应证件只登记4户或4户以下。否则视为不满足绑定副卡条件，无法绑定
D.办理了以下业务的主号，需主动取消以下业务后方可捆绑万能副卡：不限量套餐、4G随心王、流量转赠、流量共享、主卡代付副卡、集团版流量共享、流量代付 -
多项选择题
在中国，以下哪些属于安卓软件主要下载门户？（）
A.安卓网
B.机锋网
C.百度
D.Google
E.优亿市场 -
多项选择题
欠费黑名单的客户否认开户，怎么处理？（）
A.先调阅开户资料影像
B.如果影像资料与客户身份证件一致，只做客户解释
C.如果没有影像资料，或者影像资料与NGBoss信息不符，则派业务协作单减免欠费。
D.在系统操作直接退出黑名单
