相关考题
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多项选择题
下列属于《银行业客服中心从业基础知识》中划分的客户等级的有。（）
A.中高端客户
B.一般客户
C.贵宾客户
D.潜在客户 -
多项选择题
人脸识别技术主要应用于银行业的哪些渠道（）。
A.柜面
B.VTM
C.自助取款机
D.智慧柜员机 -
多项选择题
借助客户服务中心的海量客户数据，构建银行内部信息共享机制，实现客户服务中心、总行业务部门、分支行营业机构等多方协同，洞察客户需求，线上线下无缝链接，从而使以下哪些方面得到了有效提高（）
A.服务黏性
B.经营效率
C.交叉营销能力
D.精准营销能力
