问答题
简答题
客户关系管理系统的作用是什么？
【参考答案】
成功的客户关系管理系统能增加营业额，提高企业的竞争力，获得更高的利润回报，使企业尽快发展壮大。具体主要包括：
......
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营销自动化（MA）
