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单项选择题
餐饮服务人员的（）好坏是很多客人关注的焦点
A.礼节礼貌
B.服务态度
C.仪容仪表
D.语言表达能力 -
单项选择题
（）是一次性客用消耗品
A.棉织品
B.餐具
C.酒具
D.牙签 -
单项选择题
餐饮实物产品质量不包括（）
A.菜点酒水质量
B.客人评价质量
C.客用品质量
D.服务用品质量
