多项选择题
以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）。
A、下级碰到一些特殊的困难时（如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等），作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭
B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失
C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作
D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评
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多项选择题
上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。
A、对沟通要怀有真诚的心态
B、以委婉的方式表达自己的立场
C、对下级保持开放的态度
D、主动创造沟通的良好氛围 -
多项选择题
在向上级提建议时，一般要注意的方面有（）。
A、多从正面阐发自己的观点
B、注意维护上级的尊严
C、要让上级的想法变成自己的想法
D、拒绝上级要直接干脆 -
多项选择题
以下有关创新思维的说法，正确的项是（）。
A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维
B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”
C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”
D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法
