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单项选择题
抄表人员抄表，发现客户电价类别发生变化的，应于24小时内报告，并做好记录，相关人员应在（）对报告的情况进行处理。
A.3个工作日内
B.当天
C.3天内
D.5个工作日内 -
多项选择题
若客户拒绝在分类用电定比定量工作单上签字认可的，现场核查人员应在工作单上注明原因，上报单位分管领导，采用（）等其他方式通知客户。
A.公告送达
B.留置送达
C.转交送达
D.邮寄送达 -
单项选择题
定比定量核定时，制冷设备和采暖设备年使用时间一般分别按（）个月计算，也可根据用户实际使用月份计算。
A、3/3
B、3/4
C、4/3
D、4/4
