相关考题
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单项选择题
对确属被盗案件,应立即报告给()。
A.值班总经理
B.总经理
C.大堂副理
D.领班 -
单项选择题
若中心值班员找不到遗落物品的失主,立即报告()。
A.前厅部经理
B.客房部经理
C.客房部主管
D.大堂副理 -
单项选择题
下列有关推行五个“R”的说法中,不正确的是()。
A.为降低消耗和保护环境,可在一定程度上降低客房服务及有关工作的质量标准
B.推行五个“R”时,要有统一的标准和规范,不能随心所欲
C.酒店要用推销技巧向客人宣传解释客房五个“R”的一些具体做法
D.酒店要经常面对各方面的检查,往往需要做些宣传和解释工作
