多项选择题
4G套餐的生效规则有：（）。
A.新办理套餐前台可以选择立即生效或下月生效。
B.变更套餐（全球通按照自然月，动感、神州行按照动态月），资源当月不用完，当月变更套餐将不结转流量。
C.变更套餐全球通下月1日生效，神州行、动感地带下月结日生效。
D.支持电渠自助变更套餐。
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多项选择题
全球通新入网办理88元不限量套餐客户，承诺使用（）个月，可享受（）元话费优惠.
A.6
B.10
C.3
D.20 -
多项选择题
纯宽带到期客户要转手机宽带续约，到厅办理，营业员应该如何受理？（）
A.直接在NGBOSS办理
B.ABOSS系统下单，并收取证件
C.ABOSS系统下单，套打业务受理协议，收取证件
D.微信下单 -
多项选择题
服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。
A.SAP系统故障报障13926880000-3-1
B.IT系统及业务报障13926880000
C.服务厅WIFI报障13926880000转网络报障
D.打13922994433统一支撑热线
