多项选择题
导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除10分。
A.有损害国家利益和民族尊严的言行的
B.欺骗、胁迫旅游者消费的
C.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，或有殴打或谩骂旅游者行为的
D.未通过年审继续从事导游业务的
E.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的
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多项选择题
当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是（）。
A.立即报警
B.向其他游客了解情况，迅速分头寻找
C.发动其他游客一起寻找，终止游览活动
D.一时未找到则应报告旅行社，继续组织游览
E.找到客人后应对其进行批评教育 -
多项选择题
根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指（）。
A.依照本条例的规定取得导游资格证
B.依照本条例的规定取得导游证
C.接受旅行社委派
D.为旅游者提供向导
E.为旅游者提供相关旅游服务 -
多项选择题
为杜绝食物中毒事故的发生，导游员应采取的措施是（）。
A.应严格规定在定点餐馆就餐
B.导游人员应严格按照旅行社的规定，安排旅游者用餐
C.提醒旅游者在街上吃风味小吃时，不食不洁食物
D.导游员可亲自为游客选购水果、食品
E.在用餐过程中，如发现饭菜、饮料、水果等变质，导游员应及时与餐厅联系，要求调换
