填空题
广泛性优先原则中投诉的广泛性是指（）投诉，坚持投诉处理的广泛性优先原则，对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度具有重要意义。
【参考答案】
影响大量或者大范围客户正常使用的
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填空题
影响大量或者大范围客户正常使用的
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