相关考题
-
单项选择题
投诉就是客户不满意的表示，从投诉的等级程度来分，可分为（）种。
A.2
B.3
C.4
D.5 -
单项选择题
投诉就是客户不满意的表示，从投诉的内容来分，可分为（）种投诉。
A.2
B.3
C.4
D.5 -
单项选择题
理解客户的原则中，我们需要站在客户的角度考虑问题，而且需要（）
A.急客户所急想客户所想
B.公平公正处理
C.有始有终
D.谁受理谁解决
