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多项选择题
拨打、接听电话时的礼仪包括（）
A.语言简洁
B.使用礼貌用语
C.语速适中
D.语气亲切 -
多项选择题
对于客户的异议，经纪人员应该如何看待（）
A.表示交易难以成功
B.需要从异议中了解客户的真实想法
C.客户提出异议通常表示关注所推介的物业
D.客户提出异议很正常 -
多项选择题
关于模型展示表述正确的是（）
A.要表现楼盘特色
B.可分为全景模型和单元模型
C.模型制作要真实细致
D.模型也叫沙盘，是按照一定比例制作的楼盘效果的展示
