相关考题
-
单项选择题
每层楼不超过100间客房的、100层楼以下的饭店，房号最好用（）位阿拉伯数字标识。
A.三
B.四
C.五
D.六 -
单项选择题
大堂副理拜访法国女住客，应避开（）小礼物。
A.香水
B.鲜花
C.巧克力
D.小团扇 -
单项选择题
下列不属于对酒店业务安排的调度工作和对客服务的协调工作的表现的是（）
A.将通过销售客房商品活动所掌握的客源市场、客房预订及到客情况及时通报其他有关部门
B.将客人的需求及接待要求等信息传递给各有关部门，并检查、监督落实情况
C.核算和整理各营业部门送来的客人消费账单
