多项选择题
下列关于营销中相关问题说法正确的是（）
A.通过电话与人交谈时，声音的质量在第一印象中占70%，话语占30%
B.人集中注意力最长时间为8分钟。
C.一个人的音色是可以通过后天努力调整的
D.FAB法，是营销人员向客户分析产品的好方法
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相关考题
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判断题
用开场白吸引客户的基本原则是使客户产生极大的认同感，从而购买产品。 -
单项选择题
在开场白中为了赢得营销机会，客服代表需要在通过的前（）牢牢锁定客户。
A.15秒
B.20秒
C.25秒
D.30秒 -
多项选择题
根据调查，客户一般接到营销电话不会立即挂机的原因有几点。（）
A.对营销产品感兴趣
B.被客服代表的表达方式吸引
C.同理心作用
D.营销产品热销
