单项选择题
哈佛商学院的管理学教授杰拉尔德·萨尔特曼（Gerald Zaltman）在其撰写的（）一书中，提出了洞察消费者真正需求的7大关键。
A.《设计改变一切》
B.《隐喻营销》
C.《影响力》
D.《一个广告人的自白》
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单项选择题
从设计到设计思维的演化，最后一个阶段特别关注人与（）之间的关联。
A.机器
B.产品
C.人
D.自然 -
判断题
同理心的目标，就是去充分理解客户的痛点和需求，透过现象看本质，发现问题的根源所在。 -
判断题
所谓换位思考，指的是人与人之间相互理解、相互包容的一种思考方式，要求我们做到设身处地为别人着想。
