单项选择题
核价环节的工作内容：（）
A.审核超权限案件定损配件项目价格的合理性、准确性；
B.审核所有配件价格；
C.审核配件是否达到更换程度；
D.审核案件性质；
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多项选择题
异地委托环节的工作要求：（）
A.受理机构不得以人手、车辆短缺、机构网络不全等理由拒绝；
B.必须在委托提交次日反馈受理意见；
C.委托案件须在8日内完成预估立案操作；
D.遵循”委托案件优先处”理原则。 -
多项选择题
报案受理环节的工作要求有：（）
A.仔细询问，准确记录客户的报案信息，告知客户索赔流程；
B.执行平安礼仪，态度和蔼，关心客户；
C.7天24小时报案受理；
D.到现场协助查勘定损； -
多项选择题
快速通道设置的目的：（）
A.缩减理赔时效；
B.提升客户满意度；
C.降低运营成本；
D.加强理赔管控；
