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多项选择题
社会营销观念是对市场营销观念的补充和完善，它强调要将（）三方面统一起来。
A.企业利润
B.市场占有率
C.消费者需求
D.社会利益 -
多项选择题
企业创新包括（）等几个部分。
A.形式创新
B.管理创新
C.技术创新
D.制度创新 -
多项选择题
对客户服务人员进行科学激励的主要作用表现在（）
A．可以调动客服人员的工作积极性，增强整个组织的凝聚力
B．有助于引导员工个人目标和企业目标实现统一
C．有助于企业运营成本的降低
D．有助于在企业内部形成良性的竞争环境，激发员工潜能。
