相关考题
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多项选择题
客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。
A.电话
B.短信
C.视频
D.网络 -
多项选择题
视频客服与网上客服比较优点在于。（）
A.提供一对一服务
B.增加了音频、视频服务
C.投入成本低廉
D.操作方便 -
判断题
根据各银行系统开发与维护机制不同，多媒体客服系统可以将多个服务渠道或方式纳入统一的操作平台，也可以各自开发、互相联动。
