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多项选择题
麦卡锡（MCCArthy）将市场营销中的可控因素归纳为四个方面（即4P），包括产品和（）。
A、公众舆论
B、价格
C、渠道
D、促销
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填空题
确定广告诉求点的一般步骤是：首先分析产品，列出产品的（）和（），以及产品以往的市场定位；其次分析（）、（）状况。确定哪些特点值得说、哪几个特点值得重点说；最后分析（）的特点，发展出一个基本的广告讯息概念。
填空题
有关消费者行为心理学的研究发现，消费者至少可以被分为五种角色：（）、（）、（）、（）和（）。
填空题
广告策划大致经历了三个发展阶段，第一阶段是（）年代之前，广告策划还只是相对简单零散的事前计划；在第二阶段广告被纳入（）范围之内；在20世纪（）年代，进入第三阶段，市场营销更注重各营销要素的整合，同时广告自身的（）形态特质日益突显。
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