多项选择题
沟通能力具有的作用是（）。
A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质
B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
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多项选择题
以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（）。
A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的
B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力
C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力
D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征 -
多项选择题
以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（）。
A、沟通是人类社会交往的重要手段
B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的
C、沟通是组织系统存在和发展的前提
D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径 -
多项选择题
以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（）。
A、发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人
B、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号
C、接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体
D、理解，是指接收信息者的反应。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致
