单项选择题
下列不属于深耕社区相关内容的是()。
A.开展“扫楼扫街”营销
B.开展社区“网格化”营销
C.提升社区银行网点服务
D.提供代缴水电等系列便民服务
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单项选择题
违反服务形象规范,在营业室吸烟、吃东西处直接责任人罚款()元。
A.100
B.200
C.300
D.500 -
单项选择题
下列不属于网点负责人的主要服务职责的是()。
A.按时组织晨训,明确当天工作重点和注意事项
B.及时指出和纠正柜员不规范的服务行为
C.做好员工文明规范服务的日常教育培训工作
D.定期组织产品推介会、大客户座谈会 -
单项选择题
《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》包括()个模块。
A.12
B.11
C.10
D.9