相关考题
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单项选择题
在服务中，带徒弟式教育容易形成（）。
A.语言障碍
B.文化障碍
C.经验障碍
D.情绪障碍 -
单项选择题
在绝大多数情况下，服务人员与旅客打交道应保持的距离是（）。
A.私人距离
B.礼仪距离
C.交际距离
D.公共距离 -
单项选择题
为旅客服务的目标是（）。
A.展示个人才华
B.凸显自我价值
C.让旅客满意
D.追求利益
