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单项选择题
对于被重点媒体进行报道的负面舆情或和被重点媒体转载的监管部门，包括但不限于各级人民银行、银保监会（局）、证监会（局）、上交所、联交所、美国证券交易委员会、保险行业协会、消费者协会、工商部门等各类机构公布的处罚通知等公开信息，被报道主体应在报道发布后（）内予以公开回应，将向公司品牌宣传部进行备案。
A.24小时
B.3天
C.5天
D.7天 -
单项选择题
（）负责在客户投诉或声誉风险事件发生时，引导相关销售人员做好客户安抚，配合公司做好相关工作，防止事件升级。
A.销售条线
B.客服条件
C.办公室条线
D.风控条线 -
单项选择题
声誉风险是指由保险公司的经营管理或外部事件等原因导致（）对保险公司负面评价，从而造成损失的风险。
A.利益相关方
B.客户
C.媒体
