相关考题
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单项选择题
客史档案的用途（）。
A.提供客人信息，开展分散性服务
B.推广销售，重点旨在巩固既有客源市场
C.提高高效率和质量服务
D.了解客人隐私 -
单项选择题
对于没有保存价值的熟客的资料应该（）。
A.删除
B.保存
C.丢弃
D.继续保存 -
单项选择题
客室档案的管理工作主要分为（）方面。
A.2
B.3
C.4
D.5
