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单项选择题
机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉（）内做出实质性回复
A.5日
B.7日
C.10日
D.20日 -
单项选择题
机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉（）内予以处理并告知旅客受理情况。
A.5日
B.7日
C.10日
D.20日 -
单项选择题
机上延误超过（）且无明确起飞时间的，承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，可安排旅客下飞机等待。
A.2小时
B.1小时
C.3小时
D.1.5小时
