单项选择题
机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉（）内予以处理并告知旅客受理情况。
A.5日
B.7日
C.10日
D.20日
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单项选择题
机上延误超过（）且无明确起飞时间的，承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，可安排旅客下飞机等待。
A.2小时
B.1小时
C.3小时
D.1.5小时 -
单项选择题
国内航班发生备降，无论何种原因，承运人应当向备降旅客提供（）。
A.餐食或者住宿服务
B.餐食或者住宿服务，费用由旅客自理
C.按承运人运输总条件提供服务
D.按航班延误类型提供服务 -
单项选择题
出现旅客扰乱民航运输生产秩序的情况，承运人、地面服务代理人、机场管理机构等相关单位应当（）。
A.依法予以处置
B.及时报警，公安机关及时处理
C.通报机场安检和护卫人员处置
D.上报民航地区管理局
