单项选择题
销售人员最重要的是坦诚相待，对于公司、产品、方法及自己本身都应该有信心去陈述，这是运用了（）技巧。
A.利用其他客户
B.利用刚好在场的人
C.反复
D.增强感染力
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单项选择题
销售人员向客户推销一款手机，并强调了手机是双屏的，但是客户在听完介绍后，说道：“单屏手机要揭盖才能看到来电号码，太麻烦了，我是不会考虑的。”这句话属于哪种负反馈（）？
A.不关心
B.误解
C.怀疑
D.拒绝 -
单项选择题
销售人员可以通过询问了解客户的需求，询问的方式也有多种，“这个问题实现的可能性是怎样的？”属于（）。
A.开放式问题
B.封闭式问题
C.想象式问题
D.高获得性问题 -
单项选择题
销售人员给客户的电子邮件不要修饰太多的原因是（）。
A.修饰比较浪费时间
B.修饰完没有人看
C.修饰完不好看
D.电子邮件修饰过多，往往给人华而不实的感觉
