单项选择题
培训课程的（）这一要素，是锦上添花的要素，往往需要课程开发人员花一些功夫对课程名称进行包装，才可以发现。
A.价值和收益
B.目标任务
C.价值表现
D.目标指向
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单项选择题
（）鱼骨图特性值通常以“为什么…”来写，鱼头在右。
A.整理问题型
B.原因型
C.过程分析型
D.对策型 -
单项选择题
在对于存在的绩效问题分析其要因时，使用更多的是（）鱼骨图。
A.对策型
B.过程分析型
C.整理问题型
D.原因型 -
单项选择题
学员受教育程度和技能等级等方面的调研与分析属于培训学员分析的哪一维度（）
A.学习能力
B.群体特征
C.先前经验
D.学习动机
