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单项选择题
培训课程的（）这一要素，是锦上添花的要素，往往需要课程开发人员花一些功夫对课程名称进行包装，才可以发现。
A.价值和收益
B.目标任务
C.价值表现
D.目标指向 -
单项选择题
（）鱼骨图特性值通常以“为什么…”来写，鱼头在右。
A.整理问题型
B.原因型
C.过程分析型
D.对策型 -
单项选择题
在对于存在的绩效问题分析其要因时，使用更多的是（）鱼骨图。
A.对策型
B.过程分析型
C.整理问题型
D.原因型
