相关考题
-
单项选择题
服务人员对旅客需求和要求的反应，属于服务接触的（）
A.补救
B.适应能力
C.自发性
D.应对 -
单项选择题
服务人员对服务传递系统失误的反映，属于服务接触的（）
A.补救
B.适应能力
C.自发性
D.应对 -
单项选择题
以下旅客的出行方式选择不是受需求属性影响的是（）
A.旅客收入水平
B.出行目的
C.运价
D.出行距离
