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单项选择题
全体从业人员应严格遵守行车安全和治安法规，增强（），避免伤害。
A.搏斗意识
B.自我保护意识
C.为民服务意识 -
单项选择题
驾驶员在营运时必须携带（）、《驾驶证》等证件
A.《道路运输证》
B.《暂住证》
C.《结婚证》 -
单项选择题
驾驶员及有关从业人员在营运服务过程中必须对旅客（）。
A.粗暴无礼
B.热情礼貌
C.冷漠无情
