相关考题
-
多项选择题
客户自身出现的特殊情况缺少有效证件的怎样处理？（）
A.请客户下次再来，无需做任何提示。
B.非有效证件不能办理。
C.能够用自助机具办理的，引导客户自助办理业务。
D.耐心向客户解释，下次办理时尽可能为其优先办理。 -
多项选择题
客户在网点内通过智能设备自助完成办理的业务包括（）。
A.小额转账汇款
B.投资理财
C.账户管理
D.查询缴费
E.注册电子银行 -
多项选择题
客户营销技巧基础的基本方法包括（）。
A.短信营销法
B.电话营销法
C.面对面营销法
D.新媒体营销
