相关考题
-
单项选择题
下列不是服务不佳的潜在因素的是（）
A.不知服务的精髓
B.不知服务的好处
C.不知为谁服务
D.不知服务的态度 -
单项选择题
能符合顾客需求的叫做什么（）
A.价钱低廉
B.公司形象
C.品质好
D.公司历史悠久 -
单项选择题
企业的竞争优势在哪里（）
A.品质
B.实力
C.形象
D.服务
