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单项选择题
组织、协助第三方顾客满意度测评的是（）部门职责？
A.客服部门
B.品质管理部
C.物业服务中心负责人
D.总部COE -
单项选择题
以下哪项不属于回访内容：（）
A.客户对投诉的响应
B.客户对投诉处理人的满意程度
C.客户对投诉的处理结果的满意程度
D.客户对处理速度的满意状况 -
单项选择题
以下哪个不属于客户关系维护可以采取的活动：（）
A.节日问候
B.生日祝福
C.私下送礼
D.上门拜访
