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单项选择题
服务员对急躁型顾客提拱服务时要（）。
A、行动迅速、语言简练
B、耐心细致、温文尔雅
C、主要热情、细心观察
D、举止端庄、不厌其烦 -
单项选择题
能抓住任何推销机会，说明服务员有较强的（）。
A.推销意识
B.攻关能力
C.工作能力
D.以上都是 -
单项选择题
正确运用推销语言，可以大大促进（）。
A、销售
B、服务
C、生产
D、消费
