单项选择题
组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法是（）
A.畅谈法
B.流程图法
C.亲和图法
D.水平对比法
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单项选择题
由多个操作者用一量具，多次测量同一零件的同一特性时所获得的测量值不同，是由于（）
A.测量系统的R&R
B.量具的重复性
C.测量人员的再现性
D.计量基准偏差 -
单项选择题
机会缺陷率DPO的计算公式是（）
A.DPO=缺陷数/（产品数×机会数）
B.DPO=（产品数×机会数）/缺陷数
C.DPO=产品数/（缺陷数×机会数）
D.DPO=（缺陷数×机会数）/产品数 -
单项选择题
休哈特控制图的设计思想是（）
A.先定β，再看α
B.先定α，再看β
C.A、B都行
D.以上说法都不对
