多项选择题
下列属于培训教师工作行为规范的是（）。
A.讲课和辅导时可以不用普通话
B.做到有问必答，不流露出厌烦情绪
C.应加强学习，逐步提高自己的教学水平
D.要求统一着装，佩戴航天信息胸卡
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多项选择题
服务工程师填写的《专用设备更换单》需（）确认。
A.税务机关
B.顾客
C.服务单位
D.航天信息 -
多项选择题
对送修和上门服务监督的内容包括（）。
A.服务礼仪
B.禁忌行为
C.服务态度
D.技术水平
E.服务及时性 -
多项选择题
上门服务禁忌行为包括（）。
A.对顾客的问题推诿
B.与顾客发生争执，贬低、轻视顾客
C.在顾客处吸烟、吃饭或索要物品接受馈赠
D.在顾客面前负面评论公司产品，杜绝损害产品形象和航天信息信誉的现象发生
