相关考题
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单项选择题
质量无成本的理论提出者为（）。
A.菲利浦•考斯派
B.马克
C.戴明
D.朱兰 -
单项选择题
（）是指产品或服务的销售能力。
A.销售力
B.知名度
C.回头率
D.美誉度 -
单项选择题
（）是指客户指名消费某企业产品或服务的程度。
A.美誉度
B.知名度
C.回头率
D.抱怨率
