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全部科目 > 资格类 > 导游资格证考试 > 导游资格考试 > 导游实务 > 旅游故障的预防与处理

多项选择题

导游员在处理旅游计划变更时应()。

    A、拟定应变计划并报告旅行社
    B、征得多数游客的同意
    C、旅游计划变更的实施
    D、提供更好的服务使游客满意

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