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单项选择题
当1.33≥CP>1时，过程能力判定为（）
A.充分
B.尚可
C.不充分
D.不足 -
单项选择题
发动质量改进的第一步是（）
A.质量改进的制度化
B.高层管理者的参与
C.克服质量改进的阻力
D.建立质量委员会 -
单项选择题
提出质量改进的14步程序的专家是（）
A.克劳斯比
B.朱兰
C.费根堡姆
D.休哈特
