相关考题
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多项选择题
针对游客提出的合理但不可能实现的要求，导游员应该：（）。
A、耐心解释
B、尽量满足
C、断然拒绝
D、晓之以理
E、婉言拒绝 -
判断题
为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相似类比法。 -
单项选择题
误机是一种（）的旅游事故。
A、一般性
B、较严重
C、重大责任性
D、特大责任性
