相关考题
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判断题
当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。 -
多项选择题
针对游客提出的合理但不可能实现的要求，导游员应该：（）。
A、耐心解释
B、尽量满足
C、断然拒绝
D、晓之以理
E、婉言拒绝 -
判断题
为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相似类比法。
