相关考题
-
判断题
言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。 -
判断题
当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。 -
多项选择题
针对游客提出的合理但不可能实现的要求，导游员应该：（）。
A、耐心解释
B、尽量满足
C、断然拒绝
D、晓之以理
E、婉言拒绝
