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多项选择题
信息技术在服务运作中的应用目的有（）
A.作用于顾客
B.作用于顾客的财产或物品
C.处理数据和信息
D.催生新服务和新行业 -
多项选择题
完整服务产品构成要素有（）
A.显性服务
B.隐性服务
C.物品
D.晚进晚出 -
多项选择题
生产进出策略有（）
A.早进晚出
B.早进早出
C.晚进早出
D.晚进晚出
